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Comment les lecteurs d’écran fonctionnent-ils avec les e-mails ?

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Comment les lecteurs d’écran fonctionnent-ils avec les e-mails ?

Imaginons qu’il y ait une abonnée au courrier électronique, Kathy, qui aime une marque de café spécifique. Elle fait partie de leur programme d’adhésion et reçoit une livre de haricots livrés à sa porte toutes les deux semaines. Lorsqu’elle découvre que la marque a une newsletter par e-mail avec des conseils pour tirer le meilleur parti de leur café, elle s’abonne immédiatement.

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Mais l’ e-mail de bienvenue qu’elle reçoit avec un bon de réduction de 10 % est illisible. Elle a une déficience visuelle et utilise un lecteur d’écran pour lire le contenu, mais c’est un gâchis brouillé. Elle n’a aucune idée de ce qu’il dit. Non seulement elle n’utilisera pas le coupon et n’achètera plus de café, mais elle commencera également à penser moins à la marque qu’elle aimait auparavant, car elle ne répondait pas à ses besoins. Si cela continue, elle se désabonnera et trouvera peut-être un nouveau café préféré.

Cela pourrait être votre marque. Mais, si vous comprenez comment les lecteurs d’écran fonctionnent avec les e-mails, vous aurez de meilleures chances d’offrir la bonne expérience aux personnes ayant une déficience visuelle.

L’enquête de Pathwire sur l’ accessibilité dans la boîte de réception a révélé qu’environ la moitié des spécialistes du marketing déclarent considérer les lecteurs d’écran lors du développement des e-mails, mais ce qu’ils font montre une autre histoire. Seulement 14 % ont déclaré qu’ils abordaient la navigation au clavier et seulement 4 % ont déclaré qu’ils utilisaient un balisage HTML sémantique .https://acheter-base-de-donnee-email.com/

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